3月15日，平安壹钱包、陆基金联合上海浦东新区人民检察院、浦东新区公安分局反诈中心，在上海浦东图书馆举办了一场别开生面的3·15金融消费者权益保护宣教活动。本次活动以“解码AI浪潮，守护您的钱袋子”为主题，积极响应国家金融消费者权益保护号召，推动金融宣教贴近群众，助力市民提升金融素养与安全意识，树立理性投资理念。
作为平安集团旗下的第三方支付平台和基金销售平台，平安壹钱包与陆基金近年来持续创新金融宣教形式，通过警企联动、多方协作，开展权威、专业、贴近民生的金融宣教行动。
此次活动借助公共文化服务场所这一平台，将金融消保知识融入市民日常生活场景，让金融教育更加贴近群众。浦东新区公安分局反诈中心研判队副队长胡巧悦、浦东新区人民检察院一部检察官助理金淑君受邀到场，通过震撼的视频案例和生动的现场讲解，深入剖析电信诈骗手段，帮助市民更好地识别投资理财类诈骗案件的作案方式、涉案处理方法，提高反诈意识，有效避免损失。首席基金研究院副院长杨晓东则聚焦AI时代经济变革，为市民带来实用的财富管理建议，助力市民守护“钱袋子”。
浦东新区公安分局反诈中心研判队副队长胡巧悦和浦东新区人民检察院一部检察官助理金淑君受邀到现场并进行反诈宣传。
本次以“解码AI浪潮，守护您的钱袋子”的主题活动，不仅是一次金融知识的普及行动，更是一次多方协作、普惠金融的生动实践。警企携手通过权威解读、案例剖析、互动交流等形式，成功搭建起金融知识传播的桥梁，为提升全民金融素养、守护市民金融安全贡献了积极力量。
在联动各界“走出去”之余，平安壹钱包与陆基金还特别启动“聆听客户声音，践行三省服务”专项行动。平安壹钱包负责人钟毅带领公司客服、产品、技术等团队，通过接访接诉，下沉一线，深入了解用户需求，持续优化产品体验流程，努力打造“省心、省时、又省钱”的极致服务体验。钟毅表示：“我们将持续深化用户服务，推动更多干部员工参与其中，确保产品体验优化始终以用户为中心，不把麻烦留给用户。”
未来，平安壹钱包与陆基金将继续秉持“以客户为中心，践行三省服务”的理念，联合社会各界力量，探索更多元化的金融宣教形式，为推动金融消费者权益保护工作、助力市民美好生活持续贡献力量。